Wdrożenie produkcyjne
Wdrożenie przeprowadziliśmy w weekend, z migracją 14 tysięcy historycznych zgłoszeń ze starego systemu. W poniedziałek rano wszyscy pracownicy zalogowali się już do FlowDesk.
Przez pierwszy miesiąc zespół dyżurował codziennie, a średni czas obsługi zgłoszenia skrócił się z 3,2 do 1,4 dnia.